Présentation du BTS NDRC à SupAlta Lyon
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par SupAlta à Lyon est une formation de haut niveau qui prépare les étudiants à devenir des spécialistes en relation client. Ce programme allie techniques commerciales, compétences en négociation et utilisation d’outils numériques. Établie à Lyon, SupAlta dispose d’un environnement contemporain et professionnel, avec des intervenants provenant directement du milieu entrepreneurial.
Pourquoi choisir SupAlta Lyon ?
- Pédagogie innovante : Alternance de cours théoriques et de mises en situation professionnelle.
- Partenariats entreprises : De nombreuses opportunités de stages et d’alternance avec des entreprises locales et nationales.
- Environnement stimulant : Campus équipé d’outils digitaux et espaces collaboratifs.
Tableau des matières et horaires
1ère Année
| Matière | Heures/semaine |
|---|---|
| Culture générale et expression | 3h |
| Langue vivante étrangère 1 (Anglais) | 3h |
| Culture économique, juridique et managériale | 4h |
| Relation client et animation de réseaux | 6h |
| Négociation et digitalisation de la relation client | 8h |
| Gestion de projet | 2h |
| Ateliers professionnels | 4h |
2ème Année
| Matière | Heures/semaine |
|---|---|
| Culture générale et expression | 3h |
| Langue vivante étrangère 1 (Anglais) | 3h |
| Culture économique, juridique et managériale | 3h |
| Relation client à distance et digitalisation | 7h |
| Négociation et gestion de la relation client | 7h |
| Gestion de projet | 3h |
| Stage en entreprise | 16h |
Nous retrouver:
–
DAYS
–
HOURS
–
MINUTES
–
SECONDS